My complaint:

Er is elke week wel iets aan de hand, soms zelf om de 2 dagen op zijn minst een vertraging. Vorige week een bovenleiding kapot waardoor je anderhalf uur langer onderweg bent!! Vanochtend weer een seinstoring waardoor ik de aansluiting met de bus miste en weer een half uur te laat kwam!! Het is om gestoord van te worden!

Desired solution:

Eens fatsoenlijk alles in orde maken!! En dan een keer echt goed en niet dat het na een tijd weer kapot gaat! NS en Prorail moeten veel beter samenwerken en alles eens technisch in orde maken en eens mensen harder laten werken, want het belang van honderden mensen staat dagelijks op het spel!! In andere landen is er nooit wat aan de hand. Men krijgt het idee dat hier slaapkoppen aan het werk zijn. Nee, ik en wie nog meer allemaal de dupe is, kan werk tegen zijn baas gaan roepen dat hij of zij weer te laat is, nou dat gaat ook niet lang goed!