My complaint:

Op 6 september 2013 een bedleestafel besteld en een leeslineaal totaal met verzendkosten voor € 46,00 die ik dezelfde dag heb betaald via internetbankieren. Toen na enkele dagen de bestelling niet was bezorgd bleek bij de voorwaarden te staan dat e.e.a. 8-12 dagen kon duren. Ik heb deze periode afgewacht en sinds vorige week ben ik aan het mailen en bellen (inderdaad de beruchte “vakantie”voicemail)
totaal geen reactie. Gezien alle reacties op deze site denk ik dat ik naar mijn spullen en geld kan fluiten.
Hoe kan dit bedrijf aangepakt worden?

Desired solution:

Levering of geld terug.