My complaint:

In de maand juli een telefoonrekening van 300 euro…. mijn abonnement is 55 euro… dit is opgelost… whatsappberichtjes waren berekend als zijnde sms.
Nu weer… buiten de bundel: 90 euro, onmogelijk!
Gebeld.. na 30 minuten in de wacht gehangen te hebben… kreeg ik te horen dat ik vanuit Spanje 133 smsjes zou hebben verstuurd. Dit is echter onmogelijk… er zijn er inderdaad een paar verstuurd [

Desired solution:

Iedere redelijke creditering én dat dit niet meer gebeurd!