My complaint:

Ik heb al voor de zoveelste keer geen reclame gehad.Hele vakantie is het goed gegaan.netjes zondagavond of maandag in de bus.Dus goede vakantiekracht.Maar nu sinds vorige week en deze week al weer niet. het is nu al weer woensdag.

Desired solution:

Gewoon elke week de folders. Moet niet zo moeilijk zijn