Offered solution:

Beste meneer Van den Heuvel,

U geeft aan dat u een storing heeft gehad. Deze storing is inmiddels verholpen. U vraagt ons om het abonnement te stoppen.
Helaas kan dit nu niet. Hieronder leggen we u uit waarom dit niet kan.

Waarom kunt u het abonnement nu niet laten stoppen?
U kunt het abonnement nu niet laten stoppen omdat u een contract voor een jaar hebt afgesloten. Het abonnement begon op 20 maart 2013. U kunt het abonnement dus alleen laten stoppen op 20 maart 2014.

Hoe kunt u het abonnement op 20 maart 2014 laten stoppen?
Uw contract loopt af op 20 maart 2014. Een maand daarvoor kunt u het abonnement laten stoppen. Dat kan op twee manieren:
1. Per e-mail. Stuur een e-mail met handtekening naar [email protected].
2. Per brief. Schrijf een brief met handtekening dat u het abonnement wilt opzeggen. Stuur de brief naar:

Lijbrandt
T.a.v. Orderdesk
Postbus 521
2130 AM HOOFDDORP

Heeft u vragen?
Werkt de router nog niet naar behoren, of heeft u een andere vraag?
Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088 – 555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare