My complaint:

Sinds februari dit jaar ben ik lid van het AD.
Volgens het AD moet ik met automatische incasso betalen
maar dat kan bij mij helaas niet.
Doordat ik in een WSNP traject zit kan dat helaas niet.
De rekening komt netjes iedere maand binnen en die betaal ik direct als die op de mat ploft.
Toch stopt het AD iedere maand mijn abonnement voor enkele dagen.
Als je dan belt met de lezers service krijg je een achterlijk bandje waar je, je huis nummer en postcode moet inspreken.
Dat is al een regelrechte ramp wan 10 van de 10 keer herkent de machine zowel je postcode als wel je huisnummer niet.
Waardoor je na 10 minuten bereid bent om uit je vel te springen..
Dus maar weer opgehangen en een ander nummer gedraaid.
Ik verbind u even door, u heeft de verkeerde afdeling gebeld.
En raaie es wat!!!! je krijgt weer de machine aan de lijn en wederom herkent die jou gegevens niet en zit je vervolgens bijna een uur aan de telefoon om toch vooral maar een mens aan de lijn te krijgen om je situatie uit te leggen, krijg je een of andere domme doos aan de lijn die je nog eens behoorlijk onbeschoft behandeld…

Desired solution:

BEZORG GEWOON MIJN KRANT OP TIJD,