user-56907 on 31 July 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
nadat ik een klacht heb ingediend via deze site kreeg ik binnen 24 uur antwoord via mail. Ik mocht het defecte product opsturen. Dit heb ik gedaan. Nooit meer iets gehoord van de klantenservice van tommiesteleshopping. De smoothiemaker is defect en deze heb ik geretourneerd. Hiervan heb ik en bewijs. Het is nu 2 maanden sinds mijn eerste email.
Ik zou graag een vervangende smoothiemaker ontvangen, zoals beloofd in de mail.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Na deze 2e klacht kreeg ik bijna een identiek antwoord. Over drukke vakantietijden en traag e-mail verkeer. Als het dan traag zou zijn, was het geen probleem geweest, maar er wordt helemaal niet terug gemaild. Maar, dit antwoord was dus NA een klacht, weer binnen 24 uur. Dus ze werken enkel de klachte. af en niet de gewone mail. Nu wordt me gevraagd of de klacht is opgelost. Van de ene kant dus wel, want nu heb ik reactie gekregen, maar het defecte product is nog steeds daar, en ik heb geen nieuwe....
