Complaint: weer geen reclame ontvagen

user-196578 on 11 September 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

we hebben vorige week voor het eerst in 5 weken tijd reclame ontvangen 1 pakketje normaal krijgen we er twee. maar nu weer niet ontvangen helaas dus er wordt niks mee gedaan helaas

Desired solution:

dat de bezorger gewoon ze werk doet en bij netwerk vsp ook want je hoort niks van ze

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij vinden het erg spijtig om te vernemen dat u wederom geen folderpakket heeft ontvangen. Bedankt dat u de moeite heeft genomen ons hiervan op de hoogte te stellen. De bezorgerscoördinator is hier weer over geïnformeerd en hij zal passende actie ondernemen.

Als u het goed vindt, zullen wij volgende week telefonisch contact met u opnemen om de bezorging te controleren.

Met vriendelijke groet,
Consumentenservice

All complaints of