Complaint: WEER NIET KUNNEN BELLEN EN SMSEN EN INTERNETTEN!

user-175844 on 30 April 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben na 2 dagen er spuug zat van weer kan ik niet bellen, smsen en internetten. Kan alleen op me wifi netwerk. Niemand die mij kan bellen. Terwijl ik braaf me rekening betaal. En genoeg belminuten en internet mb’s heb! Dit is al de 3e keer in anderhalve maand dat ik daar een abonnement. En er wordt geen ruk aan gedaan. Als ik alles op internet lees over meer mensen die er last van hebben. Ik ren gillend naar een andere provider die wel luistert naar je klachten!

Desired solution:

Dit is de laatste x dat ik hier last van heb anders kunnen ze het abonnement in plek steken waar de zon niet schijnt. Dat ze me contract maar ontbinden zonder enige kosten! Van mij pad krijgen ze de s3 mini terug!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Hollandsnieuwe to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

12 years ago - Beste klant, Vervelend dat u problemen heeft ervaren met ons bereik. Wanneer ik momenteel uw verbruik inzie, is duidelijk dat er weer gebruik gemaakt kan worden van het abonnement. Ik ga er daarmee dan ook van uit dat het issue verholpen is. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik het uiteraard graag. Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

12 years ago - Beste klant, Inmiddels zijn wij een kleine week verder en hebben wij geen reactie meer van u vernomen. Graag ontvangen wij alsnog een reactie of wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn. Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Enige tijd geleden hebben we u gevraagd of uw klacht nog speelt of dat deze inmiddels is opgelost. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht.
Tevens willen wij u er graag op wijzen dat hollandsnieuwe telefonisch, per mail of via een bericht op Facebook/Twitter te bereiken is.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

All complaints of