My complaint:

Dit is nu de tweede keer dat Selektvracht op zaterdag hoort te leveren, vervolgens niet langs komt (ik was de hele dag thuis en er is ook geen briefje achtergelaten) en dan aangeeft dat niemand thuis was toen ze langs geweest zijn.
Ik had gehoopt dat de eerste keer een uitzondering was maar als ik de klachten hier lees en uit eigen ervaring, is dat niet zo. Selektvracht is onbetrouwbaar en ik ga dit deze keer ook bij de webshop aangeven waar ik besteld heb.

Desired solution:

Levering van mijn pakket zsm. Natuurlijk werken jullie weer niet op maandag en mag ik alsnog tot dinsdag wachten terwijl ik mijn pakket zaterdag nodig had.