user-74411 on 22 December 2011 about EnergieDirect in category Energieleveranciers
Na 5 keer contact gehad te hebben gehad met energiedirect waarin me iedere keer bevestigd is dat er geen kosten open staan blijf ik aanmaningingen krijgen van intrum justitia.
Op mijn e-mail wordt niet gereageerd.
Vandaar maar weer naar klacht.nl
De excuses, smoesjes en slappe praatjes ben ik zat.
Is het nou echt zo moeilijk om het bedrijf dat voor jullie incasseert een opdracht te geven om hier mee te stoppen omdat de betalingen al lang gedaan zijn?
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by EnergieDirect
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by EnergieDirect
Responded on 27 December 2011 at 23:16
intrum justitia heeft het helemaal verpest voor energie direct
Message from EnergieDirect
12 years ago - Onlangs hadden we contact met u n.a.v. een klacht die u had ingediend op klacht.nl. Op de geboden oplossing heeft u inmiddels als volgt gereageerd: "intrum justitia heeft het helemaal verpest voor energie direct." Naar aanleiding hiervan heb ik u op 28-12-2011 en zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken. Helaas was u niet aanwezig. Ik wil u nogmaals mijn excuses aanbieden voor de overdracht aan Intrum Justitia. Ik begrijp goed dat u zich hier niet prettig over voelde. Gelukkig is de overdracht inmiddels ongedaan gemaakt. Ik hoop dat u er alsnog voor kiest om klant te blijven van energiedirect.nl. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, verneem ik het graag van u in een antwoord op deze e-mail.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek net heb ik je een e-mail gestuurd met daarin wat meer informatie over je overstap. Ik vind het erg vervelend dat het zo gelopen is maar begrijp je wel.
Groetjes ^Renske van energiedirect.nl
