My complaint:

Sinds de storing van bb, 2 weken geleden is het een drama met whatsapp, bb messenger en alles wat via internet gaat.
Ik kan vandaag weer geen gebruik maken van internetdiensten. Hij geeft aan: onvoldoende netwerkbereik voor uw aanvraag. Zo langzamerhand krijg ik vreselijk de balen van die bb.

Desired solution:

Gewoon weer normaal bereik en een compensatie voor de tijd dat ik wel betaal voor internet, maar er geen gebruik van kan maken. En dan niet die stomme gratis apps (die het nu natuurlijk ook niet doen)