My complaint:

Post NL is blijkbaar slecht in staat hun bezorgers uit te leggen dat huisnummers ook achtervoegsels kunnen hebben…
Na 3x klagen ging het een tijdje goed en nu maarliefts 8 poststukken – met bekende oranje barcode – in veer keerde bus… no. 18 ipv 18bbbbbbb.
Nadenken is er niet bij blijkbaar… er staat toch duidelijk no. 18b op de stukken

Desired solution:

Er lopen relatief veel jongere bezorgers (lees: goedkope)
Het lijkt een verkeerde vorm van bezuiningen bij tante Post NL!
tevreden met: zorgen dat het in de juiste bus komt - hoe moeilijk is dat!