My complaint:

Wij zijn met zes vrienden richting Zeeland getrokken om eindelijk weer eens bij te praten, elkaar weer beter te leren kennen en samen een leuke tijd te hebben. Helaas hebben we in korte tijd alleen Roompot leren kennen. Een positieve kennismaking was het niet.

Bij aankomst lagen er al aanvullende algemene voorwaarden voor “groepen en/of specifieke gevallen” klaar. Een warm welkom boordevol “verplichtingen”. Het mocht de pret niet drukken. Er een leuk weekend van maken, was ons idee. Tijdens een prima bezoek aan het zwembad werden we gelokt om de vrijdagavond gebruik te maken van de snackbar en take away wok. Bij de snackbar werd ons aangeraden om in 1x alles te bestellen bij de take away, daar konden immers ook snacks besteld worden. Eenmaal daar kon er alleen take away besteld worden en absoluut geen snacks. Van de aanwezige smaken waren er maar weinig aanwezig. Enfin, dan die maar, aangevuld met loempia’s en sate. Dit zou een half uur duren. Na een uur kon de kok echter pas beginnen met de bestelling (een drankje van de bardame was zeer attent). Meer dan 2 uur later thuis, bleek niet alles bij de bestelling te zitten en mocht het eten niet smakelijk genoemd te worden. Een domper. Maar naar het aanliggende dorp getogen om daar wat te eten en de avond voort te zetten.

Een dag later moesten we een zwembadbezoek en overige plannen afbreken omdat een thuisblijver van ons gezelschap een “gele kaart” had ontvangen. 300(!!!) euro extra borg moesten we betalen voor vier uur. Reden: geluidsoverlast. Navraag gaf geen duidelijk antwoord wanneer de overlast had plaatsgevonden, aan de deur is niemand geweest om ons om rust te vragen (zelf niet bewust van enige overlast, een verzoek tot rust hadden we graag gehonoreerd). Op de vraag hoe groot de kans was dat we de 300 euro terug zouden zien kwam geen duidelijk antwoord.

De lol was er af door de dreigende houding die Roompot uitstraalt vanaf onze aankomst en de 300 euro gunde wij zo een park niet en konden wij elders beter besteden. Twijfelend wat te doen kwam een meneer aan de deur met het verzoek “Te betalen binnen 10 minuten, anders ontruimen we jullie locatie”. Woedend hebben we direct onze spullen gepakt, onder toeziend oog van de man aan de deur die ons verzekerde dat wanneer wij er langer over zouden doen, de bewaking de rest zou doen. Helaas dus geen tijd om aan de voorwaarden te voldoen om borg terug te krijgen.

We zijn direct huiswaarts gekeerd, hebben het weekend bij mij thuis voortgezet en zijn voldaan laat in de nacht slaap gevallen. ‘s Ochtends de buren gesproken, die niks hebben gemerkt van 6 mannen die plezier hadden en oude verhalen ophaalden. Dit was goedkoper geweest dan een reis naar Zeeland en boeking van het huisje.

Roompot, schaam jullie om elke groep weg te zetten als “specifieke gevallen” en je gasten(!!!!!!) zo te bedreigen.

Desired solution:

Excuses voor het criminaliseren van ons reisgezelschap (volwassen, werkende mannen) en terugbetalen van de borg + nacht die wij thuis hebben doorgebracht maar wel hebben betaald.