My complaint:

Als wij gebeld worden of zelf bellen via ons vodafone glasvezel abonnement, valt halverwege het gesprek de verbinding weg. Dit is soms na 2 minuten, maar ook wel eens na 20 minuten. Gedurende een lange periode (uren) is de verbinding weg, ook alresresetten we de router waarop het glasvezel is aangesloten. Totaal onverwacht doet hij het dan weer. Lekker als je onbeperkt bellen vast naar vast hebt.

Desired solution:

De verbinding moet gewoon blijven werken, zodat we onze gesprekken kunnen afmaken.