Complaint: Bankstel

user-112235 on 18 June 2013 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben ongeveer een jaar geleden via de wehkamp een bankstel besteld. Levering ging prima. Nu zijn we een jaar verder en komen en allemaal witte vlekken in dit bankstel, niet om aan te zien!. We zijn hier ook totaal niet blij mee, sterker nog we balen ervan dat we veel geld betalen en nog moeten betalen voor een zeer lage kwaliteit. Contact opnemen met de klantenservice laat ook de wensen over, “u mag het bankstel gewoon wassen” terwijl er in de voorschriften een kruisje bij staat!

Desired solution:

Nieuw bankstel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

18-06-2013 Afdeling Customercare heeft telefonisch contact opgenomen. Er komt een servicemedewerker van Polsterservice thuis om de klacht te beoordelen.

All complaints of