My complaint:

Mijn klacht is dat als ik iets bestel,dat mijn bestelling automatisch word geannuleerd.Ik heb nu ongeveer 10 mails gestuurd en nog steeds hebik geen antwoord gekregen.
Zelf had ik ook een keer gebeld en de persoon met wie ik sprak zei dat ik 250-, moest vooruitebetalen en dat ik een mail had gekregen,en dit klopt totaal niet.
Dit is niet de eerste keer dat mijn bestelling geannuleerd word.

Desired solution:

Een bestelling kunnen plaatsen zonder dat het elke keer geannuleerd word zonder een reden.