My complaint:

ik heb vandaag een pakketje gehad van Wehkamp ik ben niet weg geweest de bezorger van selekvracht heeft het beneden afgegeven. maar het moet bij de bewoner aan de voordeur worden bezorgt want beneden kan iedereen er bij. de oude bezorger kwam altijd naar boven met de lift en nooit geen probleem mee gehad. nu moet ik die heel slecht ter been is naar beneden dit is geen klacht over Wehkamp maar over selektvracht

Desired solution:

de bezorger van selektvracht moet het gewoon boven brengen. als we dan niet thuis ben kan hij of zij het bij de deur neerzetten want ik weet dat ze komen dus ben nooit ver weg