My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb mei 2007 een Daewoo kleurentelevisie gekocht bij Wehkamp, geen lcd of plasma, een gewone breedbeeld televisie voor ruim 300 euro.
Na twee en half jaar begaf de tv het (afgelopen december ) wel geluid, geen beeld. Ik heb wehkamp gebeld die mij doorverwees naar fa. Ecare…Die vertelde mij dat ik maar twee jaar garantie had dus helaas….Ik heb mij daar niet bij neergelegt dus wehkamp weer gebeld….helaas u moet bij Ecare zijn…blablabla….
Ik heb advies gevraag bij consuwijzer/consumentenbond en die verteld mij dat een goede tv toch minimaal 5 jaar goed zou moeten werken en dat de garantie dan vervalt….niet dus volgens Wehkamp/Ecare.
U begrijpt dat ik het daar absoluut niet mee eens ben….Nu is Wehkamp aan het nagaan hoelang zo’n tv mee zou moeten gaan maar dat duurt maar en duurt maar. Ik heb anderhalve week geleden mijn laatste mail verstuurt ( ” u krijgt binnen 7 dagen antwoord” ) maar wacht nog steeds.
U begrijpt…zeer slechte service.

Gewenste oplossing

Ik wil dat mijn televisie gerepareerd word zonder kosten mijnerzijds