Complaint: onduidelijk

user-209535 on 01 November 2013 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had battlefield 3 besteld en zou hem op 31 oktober ontvangen maar er bleek een sorteer fout te zijn en ik zou hem binnen 5 werkdagen ontvangen.
de volgende dag kreeg ik een nieuw bericht waarin stond dat het pakket retour gaat naar wehkamp en dit binnen 2 weken op mijn reking verwerkt zou worden.
ik vind het erg onduidelijk

Desired solution:

ik hoop dat battlefield 4 zo snel mogelijk bezorgt kan worden en anders zo snel mogelijk mijn geld terug zodat ik hem opnieuw kan bestelen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

user-209535

Responded on 01 November 2013 at 14:08

ik ben erg tevreden met deze oplossing en fijn dat er snel word gereageerd.

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

01-11-2013
Afdeling Klantenservice heeft het artikel opnieuw voor u besteld. Het wordt zonder tegenbericht zaterdag bij u afgeleverd.

All complaints of