Complaint: post weer door de binnen brievenbus

user-215621 on 02 December 2013 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

gisteren op 29-11-2013 tussen 11.00/14.00 is weer post door de binnen brievenbus gegooid. de dag eerder heb ik dat weer gemeld bij de persoon die het door de binnen brievenbus gooide. dat we een buiten brievenbus hebben en dat we 2 honden hebben lopen die de post vernielen. er hangt duidelijk een grote buiten brievenbus pal naast de voordeur. er staat een hek van 1.10 hoog voor de honden en er hangen zelfs 2 bordjes ook naast de voordeur dat er honden aanwezig zijn. die vrouw heeft toen ruzie met mij gezocht. ik heb daarna 28-11-2013 een klacht ingediend over hoe zei mij behandelde. tot mijn verbazing kom ik gister 29-11-2013 thuis vanuit het ziekenhuis en er lag weer post van selektvracht van de wehkamp binnen op mijn deurmat. de honden hadden de verpakking kapot gebeten maar gelukkig is het bij de verpakking gebleven. ik zou graag willen dat de post gewoon in de buiten brievenbus wordt gedaan. zou ik bij jullie de kosten kunnen verhalen als de post kapot wordt gemaakt door de honden?

Desired solution:

ontslag

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

user-215621

Responded on 04 December 2013 at 17:27

ik ben blij dat wehkamp mij telefonisch heeft benaderd en dat ze contact zouden opnemen met selektvracht en hun weer met de vrouw. vriendelijkheid heb ik 1 ster vanwege de brutaliteit van de medewerker van selektvracht.

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant inmiddels gesproken en de klacht aan het depot van Selektvracht doorgegeven

All complaints of