My complaint:
Ik heb een crosstrainer besteld bij wehkamp. Na enige problemen met crosstrainer retour mogen sturen en een nieuwe mogen bestellen. 2e keer werd geleverd door leverancier. Dit keer weer problemen/fabrieksfouten weer retour willen sturen. Maar dit keer wordt artikel door leverancier opgehaald en kan maar geen afspraak maken met leverancier. Ik vind dit heel jammer voor zo’n goede bedrijf. Wehkamp doet het uitstekend met zijn service/klant tevredenheid.
Desired solution:
Dat wehkamp duidelijke afspraken maakt met zijn transporteurs/koeriers cq leveranciers. Want heb 2x problemen gehad met levering. En nu met ophalen. Dit kan veel beter...
