My complaint:
Ik heb gemerkt, dat Wehkamp helaas is overgegaan tot de JIJ-vorm. Ik vind dit een onbeleefde manier van communiceren. Waarom niet gewoon de beleefdheidsvorm U gebruiken.
Gewenste oplossing
U-vorm
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Wehkamp
Message from
15 years ago - Een bedrijf dat klanten ongevraagd tutoyeerd, vind ik echt niet kunnen. En nee, ik ben geen ouwe doos.
Wehkamp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Sinds 12 augustus 2008 is wehkamp.nl geheel vernieuwd. Dat is zichtbaar in de website, de catalogus en alle andere media die wehkamp.nl inzet. De nieuwe manier van communiceren is uiteraard niet bedoeld om u of andere klanten te beledigen. wehkamp.nl kiest er bewust voor haar klanten te tutoyeren omdat zij daarmee wil aangeven dat zij dichtbij haar klanten staat. Het spijt ons dat u dat als vervelend ervaart.
Natuurlijk is niet alles veranderd. Zo blijven de vertrouwde kwaliteit van onze dienstverlening en de artikelen die u bij wehkamp.nl bestelt van het hoge niveau dat u van ons gewend bent.
