Complaint: Uitverkocht…en dat toch weer niet…

allard on 20 December 2009 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik bestelde op 27 oktober een Cars jas bij wehkamp.
Na 6 weken nog steeds het product niet binnen, ik een mail gestuurd, maar werd afgescheept met het de mededeling dat het product niet op vooraad was, maar toen ik bestelde stond dat er niet bij vermeld!
Uit eindelijk een brief gekregen dat het product niet meer leverbaar was, dus ik naar de website, teneerste komt het artikel nummer vanuit de brief niet overeen met het artikel dat ik besteld heb.
Ten tweede kan ik het product gewoon bestellen terwijl het zogenaamd uitverkocht is!
Heb dus ook gewoon weer mn bestelling geplaatst, wat ook gewoon kon.
Levertijd 1 week , maar die week is allang weer voorbij.
Vraag mij toch af wanneer ik mijn jas toch is krijg geleverd…

Message from

16 years ago - Oke even een toevoeging om te laten zien dat het niet klopt. Op 26 december opnieuw de jas besteld, stond geen uitverkocht bij, maar direct leverbaar, ik bestellen natuurlijk en de lever datum zou 29 december zijn, kijk ik vandaag og een keer bij mijn bestellingen, zie ik tot mn grote teleurstelling dat de levering vertraagd is. Terwijl er eerst 29 december stond, heb screenshot als bewijs http://img121.imageshack.us/i/afbeelding2v.png/ WAT IS DIT NOU VOOR GEDOE, KAN IEMAND MIJ ALSJEBLIEFT ANTWOORD GEVEN!

Message from

16 years ago - Weer even een update van mij. Keek vanmorgen op de website en bij mij bestellingen stond achter mn Cars Jas "Geretourneerd" Heb helemaal niet geretourneerd, heb helemaal nog niet eens het product ontvangen.! Hoe kan dit nou? Ben al jaren trouw klant van Wehkamp en nog NOOIT een probleem ofzo gehad, maar een antwoord geven doen ze niet, gaan jullie zo met trouwe klanten om? Zou iemand van Wehkamp mij hier alstublieft mee helpen?

All complaints of allard