Complaint: Vaak lastig gevallen door Debiteurenbeheer Wehkamp

user-189018 on 18 July 2013 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik word vaak genoeg lastig gevallen door de debiteurenbeheer van Wehkamp. Er wordt mij dan gevraagd of ik mevrouw de Ridder ben. Antwoord = nee! maar dit is al de 10e keer. Dezelfde Medewerker belooft mij keer op keer om mijn telefoonnummer te wijzigen. Ik heb verder NOOIT iets besteld bij de Wehkamp waardoor ik in het klantenbestand zou moeten staan. Verder is mevrouw niet vriendelijk wanneer ik haar doorgeef dat ik niet mevrouw de Ridder ben. Onbeschoft.

Desired solution:

Als zij mijn nummer wissen, waardoor ik niet meer lastig gevallen wordt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is inmiddels contact geweest met de klant.

Haar uitgelegd wat er mogelijk aan de hand is.

Haar verteld dat we in het systeem na gaan kijken onder welk klantnummer dit telefoonnummer vermeld staat, zodat we het kunnen verwijderen.

mevrouw wordt teruggebeld zodra dit is uitgezocht .

All complaints of