My complaint:

Ik heb Sneakers gekocht bij hun.
De eerste keer maat 39 en toen had ik 40 euro voor de sneakers betaalt en 5,95 voor verzendkosten.
Ze stuurden mij een brief van ja het is uitverkocht . Ok ik krijg die 40 euro terug maar de verzendkosten niet!!Terwijl ik hem niet eens heb ontvangen!!
Ik bestel weer maat 40 en ik krijg hem wel bij mij thuis . Maar toen moest ik ook weer verzendkosten betalen.
Maar ik heb wel meer dan 5 keer een brief gestuurd van ik wil mijn verzendkosten terug!En ik kreeg antwoord van de tegoed is terugbetaald.
Maar het is niet zo!
Vraag: Ik heb mijn verzendkosten nog steeds niet!!
Dit is ongelofelijk jullie zeggen steeds het geld is terug maar als ik kijk het is er gewoon niet?!!Waarom zeggen jullie dan steeds van wel?!!
26 aug 2013 terugbetaling 5.95
22 aug 2013 correctie verzendkosten 5.95
21 aug 2013 Geleverd
40.00
21 aug 2013 betaling 45.95
21 aug 2013 verzendkosten 5.95
21 aug 2013 terugbetaling 40.00
16 aug 2013
Geleverd en retour
40.00 40.00
16 aug 2013 betaling 45.95
16 aug 2013 verzendkosten 5.95

Ik wil mijn geld terug anders ga ik een klacht indienen over deze site!
Ziet uw ik heb al een paar keer gekregen van ja het is terugbetaald maar waar is het dan???

Ik hoop dat jullie mijn probleem oplossen.

Met Vriendelijke Groet

Desired solution:

Ik wil natuurlijk mijn geld terug want ze hadden zich verontschuldigd nou heel leuk maar waar is mijn geld?!