Complaint: wehkamp klacht

user-6342 on 22 January 2010 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb op 9 jan een salontafel besteld via het site, er stond bij het artikel dat het leverbaar was toen ik het bestelde , 11 jan heb ik een cheque gekregen dus ik heb het bedrag betaald, wehkamp heeft het geld wel uit mijn rekening gehaald maar na 2 dagen word mij gemaild dat het niet meer leverbaar is om dat het is uitverkocht , kunnen die achterlijke mensen niet rekenen dan waarom moest ik dan wel betalen voor iets dat er niet meer is, dit is echt balen nu vraag ik me af wanneer ik mijn geld terug krijg want het liefst nemen ze je geld zonder dat je wat krijgt, stelletjes DIEVEN, LEUGENAARS 2 weken voor niks verpild voor iets dat er niet is

Gewenste oplossing

ik ben tevreden als ik gewoon de salontafel krijg want dat was mij wel beloofd en heb betaald dus wie zit er dan fout ik moet een gratis product krijgen

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas is de tafel niet meer leverbaar.
Dit vinden wij heel vervelend, wij hebben nog navraag gedaan bij de leverancier, echter deze kon de tafel niet meer (na) leveren.
Wij zorgen ervoor dat u het reeds betaalde bedrag zo snel mogelijk op uw bankrekening teruggestort krijgt.
Wij bieden onze excuses aan voor het ontstane ongemak.

All complaints of