Complaint: weigeren dienst te verlenen

user-93288 on 27 March 2012 about Esso in category Tankstations

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gisteren middag rond 16.15 reed ik op de A32 hectometerpaaltje 0.4 en besloot bij de ESSO na een lange rit een belegd broodje te halen. Dus ik sta achter een meneer in de rij bij de broodjes afdeling te wachten op mijn beurt. Ondertussen zie ik 2 mensen in de rij bij de kassa wachten die zojuist getankt hebben. De mevrouw die net het broodje klaar had voor de meneer die voor mij staat zegt tegen mij: ik heb het druk en help eerst even deze mensen bij de kassa’ waar op ik zeg: is prima ik wacht wel.deze mevrouw zegt hier op : ik heb het druk en geen tijd om een broodje voor je maken. Ik sta hier alleen en er is een storing. Ik antwoord: geen probleem, ik heb wel even. Waarop deze mevrouw heel brutaal zegt: ik heb nu even andere prioriteiten en liep zo bij me weg. Ik stond hier zooo van te kijken dat zei gewoon weigert een broodje te maken omdat ze wat anders te doen heeft maar ondertussen wel klanten helpt die afrekenen. Ik vind dit onbeschoft en absoluut niet kunnen.

Desired solution:

Dat deze mevrouw hier op aangesproken word, en dat ik er binnenkort heen kan gaan om een gratis belegd broodje te kunnen halen

All complaints of