My complaint:

Ook wij zijn al 20 jaar verzekert bij Unive, en hebben een grote klacht.
Wij wilden eind december onze zorgpolis aanpassen omdat onze zoon een beugel
Moet, dus dan kies je voor het Tand Best pakket waar orthodontie in zit, vervolgens kregen we een brief dat wij een te groot risico voor Unive vormden ivm de hoge kosten die te verwachten zouden zijn omdat wij een aantal vragen beantwoord zouden hebben die dat naar voren gebracht zouden hebben ! Wij hebben echter geen enkele vraag beantwoord !!! Dan bel je ze op en dan mag je een mail sturen naar [email protected] en dan krijg je 3 dagen later exact dezelfde brief ! Hoe bedoel je: de meest klantvriendelijke verzekerings maatschappij !! Of: de verzekering zonder winst doeleinden, nou ik geloof er niks van en vind het misdadig ! Kan ik nu (6 januari 2012) nog overstappen naar een andere verzekering ? Ik hoop van wel want dit lijkt helemaal nergens op !

Desired solution:

Ik wil gewoon geaccepteerd worden, de enige reden dat wij een duurder pakket willen is de beugel voor onze zoon, daar is toch niks vreemds aan ?