My complaint:

op 10 mei 2011 werd mijn zoon de toegang tot het vliegtuig geweigerd doordat zijn tas iets te groot was. Een oplossing door er wat uit te halen of in te checken was er niet. de toegang werd hem geweigerd terwijl hij betaald had.Hij zag het vliegtuig voor zijn neus vertrekken, Schandalig, ze zoeken naar futteliteiten en behandelen je als oud vuil!!!! Nooit meer met ryanair.

Desired solution:

Er was geen sprake van oplossing, hij werd bot geweigerd!
Nee, 100% niet tevreden, wij gaan niet meer met die maatshcappij