My complaint:

Ik heb als verrassing voor mijn vrouw kaarten voor soldaat van oranje op 12 april aangeschaft, inclusief diner, helemaal perfect. Nu blijkt mijn vrouw op de bewuste datum niet te kunnen vanwege een reisje naar het buitenland. Heel erg jammer. Ik heb direct gebeld met See Ticket en daar werd ik zeer kortaf te woord gestaan, u weet toch dat er niet geruild kan worden, staat duidelijk in de voorwaarden. Ook na een email werd geen enkele ruimte geboden om een oplossing te vinden. ik heb aangegeven dat ik bereid ben om eventuele administratieve kosten te vergoeden. het is zo simpel, we vinden een nieuwe datum en iedereen is happy. Ik wil niet van de kaarten af, ik wil alleen een andere datum. je betaalt erg veel geld en krijgt 0,0 klantenservice, onvoorstelbaar , dat kan toch makkelijk anders?

Desired solution:

de mogelijkheid om op een andere datum naar de voorstelling te kunnen gaan, er moet toch wel een andere datum te vinen zijn?