My complaint:

bij aanvraag van een prijsgarantie voor een bosch accuboormachine werd mij gezegd dat ik dit eerst maar eens bewijzen moet. Dit is niet mogelijk, want Kranenbroek heeft heeft deze machine niet in de folder staan, ik mag er geen foto maken, en aankoop is ook geen optie want ik kan hem niet terugbrengen bij Kranenbroek en het geld dan terugkrijgen. Is het nu mijn taak om dat te bewijzen, dan is deze prijsgarantie ook niet veel waard.

Desired solution:

Controle door Hornbach van deze prijsgarantie en als gebleken is dat dit klopt, de uitbetaling ervan.