My complaint:

Ik heb op 6 juni een groupon bon gekocht voor Weight Watchers online.
Probeer nu 6 weken deze bon te activeren, met behulp van weight watchers online klantenservice. Op een of andere duistere reden lukt het hun niet om mij on line te krijgen.
Ik baal dat ik al 6 weken kosten moet maken, 2 a 3 telefoontjes per week en dat zij helemaal niet voor elkaar krijgen om mij on line te krijgen omdat zij 2 groupon aanbiedingen in een te korte periode hebben laten lopen is die van mij niet meer geldig, ondanks binnen de tijd laten activeren. Nu hadden ze 3 weken geleden als optie om van mijn bankrekening extra geld te willen afhalen en deze pas 2 weken later terug te willen storten. Ik heb absoluut geweigerd en vond dat zij hun eigen bankrekening moest gebruiken.
Ik ben nu weer 3 weken en 6 a 10 telefoontjes verder en iedereen bij de klantenservice is op de hoogte van mijn klacht maar ze kunnen mij niet helpen. Ik word as maandag gebeld en dan wordt er een oplossing aangeboden.
Ik weet niet meer wat ik moet doen, maar raak erg gefrustreerd door deze werkwijze. HELP

Desired solution:

Ik wil een tegemoetkoming in mijn telefoonkosten, desnoods een halfjaar lidmaatschap, ik wil perse online, omdat ik al lid van hen ben. Vond het een fijn medium maar ben sinds die tijd geen lid meer, kan geen recepten e.d. krijgen.