Complaint: Weinig eten gekregen voor Lekker weg dinerbon…

user-80884 on 19 January 2012 about HEMA Lekker Weg in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

beste mendewerkers,

Voor mn verjaardag een dinerbon gekregen.We zijn hiermee naar La Puerta in Arnhem gegaan [7/01/2012]een tapasrestaurant,card inleveren en er dat we niets mochten kiezen maar er een een speciaal menu is voor deze bon,prima we laten ons graag verrassen.Tot onze verbazing kregen we maar 2 ronden tapas en moesten we voor de extra brood en ons toetje bijbetalen..De 2 ronden tapas stonden op de kaart voor 20 euro p.p. dus met 2 personen 40 euro…maar waar die andere 20 euro is gebleven????Heb 2 keer gevraagd of dit klopt,maar volgens t personeel klopte dit..

Desired solution:

Geen idee,waarschijnlijk niet jullie fout maar vond het wel het vermelden waard!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by HEMA Lekker Weg

Message from HEMA Lekker Weg

14 years ago - Geachte mevrouw Timmermans, Hartelijk dank voor uw reactie met betrekking tot uw bezoek aan La Puerta in Arnhem. Vervelend om te vernemen dat u niet het juiste arrangement hebt ontvangen. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en u hiervan op de hoogte houden. Dit doen wij vanaf het E-mail adres dat wij hier zelf voor gebruiken. U zult hier zo snel mogelijk een update van ontvangen. Met vriendelijke groet, Melvin Smitter Service Desk HEMA B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by HEMA Lekker Weg

HEMA Lekker Weg

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant voorzien van reactie van de locatie in kwestie, waaruit blijkt dat er correct is gehandeld. In de toekomst zorgen dat klanten beter op de hoogte zijn en er geen misverstanden kunnen ontstaan.

All complaints of