My complaint:

Ik heb al een tijdje het idee dat er te weing tabak in de sigaretten zit bij de filter is het gewoon bijna leeg daarbij heb ik de laatste tijd ook dat de tabak eruit valt als ik een sigaret uit het pakje neem ben ik niet gewend van JPS rook het al 28 jaar !!

Desired solution:

nou het is al zo een tijdje en ben zeker geen zeur maar met een pakje per dag gaat het toch vervelend worden wil dit merk gewoon blijven roken maar al met al is het bij elkaar toch al gauw dat je de helft niet op kan roken. Ik zou het fijn vinden om gewoon een paar pakjes te kunnen krijgen van jullie die goed gevuld zijn dan weet ik dat er aan gewerkt word .