My complaint:

Ik ben al jaren klant bij vodafone en nu hier alle berichten lees van andere mensen hebben heel veel mensen last van CMTelecom die ook klant zijn bij vodafone net als ik dus.. ik betaal al maanden een redelijk groot bedrag buiten mijn abonnement maar had er eigenlijk nooit naar omgekeken, nu dacht ik afgelopen avond laat ik er toch maar is naar gaan kijken, en ja hoor.. het probleem kwam gelijk naar voren toe, ik zagdirect staan dat dit bedrijf bij mij wekelijkse kosten rekent voor een porno abonnement of iets dergelijks wat ik nooit heb aangevraagd… Ze rekenen hiervoor iets van €3,75 per week en vind dit echt belachelijk… Ik had nog nooit eerder van hun gehoord en kijk ook absoluut geen porno, ik ben een volwassen vrouw die wel anderedingen aan haar hoofd heeft dan betaald porno kijken op internet… Ik hoop dat mijn klacht heel snel in behandeling word genomen en dat alles opgelost word en ik geen extra kosten meer zal draaien en hopelijk al mijn geld van de afgelopen maanden terug zal krijgen! Ik heb het bedrijf overigens ook al een e-mail gestuurd wat ik kon vinden bij het invoeren van de des betreffende porno site het ging om dit e-mail adres: [email protected]

Desired solution:

Stopzetten abonnement en mijn geld terug