My complaint:

Wij hebben weken last gehad van blokjes/ strepen op de televisie Ned. 1,2,3,4 en 9 konden we niet meer kijken echt verschrikkelijk wekelijks aan de telefoon gehangen over een oplossing eerst een update toen alle kabels gecontroleerd weer een update en toen kregen we een nieuwe kabel opgestuurd want deze kon wel eens kapot zijn. Nou de kabel ligt nog onaangebroken in de kast want alles doet het weer…..rara hoe kan dit?
Nu hebben ze weer zo’n aktie voor nieuwe klanten een interactieve HD recorder voor 69 euro wanneer krijgen bestaande jaren lange klanten nou eens een keer iets…..echt ongelooflijk

Desired solution:

Als bestaande klanten ook mee mogen doen