My complaint:

Nou ik heb in februari een iphone wekker radio gekocht waar een jaar garantie op zit ben ik na blokker heen gegaan en verhaal verteld dat die cijfers het niet meer doen en kreeg ik te horen dat je niet mag ruilen zonder bon beetje jammer want dat ding koste geen 10 euro maar 40 a 50 euro en heb de doos alles er nog by in goede staat nu doen ze er dus niks aan

Desired solution:

Om hem gewoon te kunnen ruilen voor de zelfde wekker radio