My complaint:

Ook ik wacht al een aantal weken( bestelling verzonden op 23 september 2010) op de wekkerradio die als cadeau is bestemd voor mijn dochter. Ik heb een mail verstuurd met de vraag wanneer het procukt geleverd gaat worden, maar hier wordt niet op gereageerd. Inmiddels is wel de betaling afgeschreven. Ik vind dit een heel vervelende gang van zaken.

Gewenste oplossing

leveren van de wekkerradio of mijn geld terug of een verklaring waarom de levering uitblijft met het noemen van een termijn. Dan kan ik alsnog beslissen om de bestelling te annuleren.