My complaint:

Omschrijving klacht

Vorig jaar oktober ergens werd ik benaderd door vodafone voor een nieuw abonnement met telefoon. Deze zou januari 2010 ingaan. Het abonnement ging keurig in, maar de telefoon kwam niet.

Dus begin januari begon ik met bellen. Helaas was de telefoon niet op voorraad meer. Die kwam de 18e pas weer binnen. Na niks gehoord te hebben, belde ik 21 januari wederom naar vodafone. Dit keer was het de koeriersdienst waar het vanaf hing. Maar geen telefoon. Dus weer de telefoon gepakt en er werd een her-levering geplaatst. Een week later nog niks dus wederom even bellen. Er werd naar gekeken, een her- levering geplaatst en…. niks!! Weer bellen, en een ander telefoonnummer gekregen. Een 0900 nummer. Maar ook daar konden ze me niks vertellen. Dus een week later weer bellen. Dit keer werd verteld dat de fout bij voadafone lag omdat die achter liepen. En als ik de telefoon had, moest ik nog maar een keer bellen voor een schadevergoeding. Tijd ging voorbij en ik had nog geen telefoon. Dus belden we weer. Er werd verteld dat er een herlevering was geplaatst… Tja… Al een keer of 3!!! Als ze nu ook nog even leveren….!!! Nu werd er verteld dat er mailtjes waren verstuurd naar magazijn enzo om te kijken waar het mis ging. En ik werd terug gebeld. Maar al met al word je mooi aan het lijntje gehouden!!!!!!!!!!!!

Gewenste oplossing

Binnen nu en 2 weken m\’n telefoon of opzeggen van abonnement en tegemoetkoming in de kosten!!!!