Complaint: wel abonnement omgezet maar toestel niet geleverd

user-120125 on 09 August 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb via anwb/vodafone een abonnement afgesloten en zou een htcwildfire s wit toe gestuurd krijgen.de nieuwe abonnement is al 2 weken te gebruiken maar geen toestel geleverd gekregen.na telefonisch kontakt met vodafone blijkt dat toestel niet geleverd wordt…….een ander alternatief was er niet.onbegrijpelijk,ik heb er al jaren 2 abonnementen lopen en dan wordt je zo afgescheept aan de telefoon!!

Desired solution:

een soort gelijk toestel voor dezelfde aanbieding,bovendien vraag ik maak af of het toestel niet meer te leveren is????

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste jawimado, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Fleur Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant een reactie gestuurd via e-mail.

All complaints of