My complaint:

Via de opwaardeerwebsite geld overgemaakt.
Nu blijkt dat ik 1 cijfer twee keer verkeerd heb ingegeven (?)
Bij vodafone is te zien dat het op het verkeerde nummer is bijgeschreven (eindigd op een 6 ipv een 5). Vodafone wil niet meewerken aan een oplossing en geen geld terug boeken.
Het gedrag van de financiele medewerkers is ronduit onaagenaam. Heb in 1 gesprek 5 x mijn nummer moeten opgeven terwijl de band begint met de vraag om welk nummer het gaat.

Desired solution:

Beltegoed op het goede nummer bijboeken, of gewoon terugboeken.