My complaint:

Na enig ongeduld van mij over de order (Ordernummer: 0019338 Product: Canvas 60cm x 80cm) kreeg ik de volgende reactie op mijn mail d.d. 13-08-2012 naar de klantenservice:

Uw bestelling is dit weekend geproduceerd en zal komende woensdag worden verzonden. Vanwege de vakantie periode hebben wij een vertraging bij onze productie opgelopen. Onze welgemeende excuses hiervoor.

Wij zullen u deze week ook een email sturen waarin wij u zullen compenseren voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Peter de Vree

Echter nog geen canvas ontvangen en noch op mail, noch op telefoon wordt gereageerd.
De site blijft wel geopend en men kan nog steeds bestellen (en betalen natuurlijk) .

Desired solution:

Levering binnen een week of geld terug gestort