My complaint:

14-09 vlucht naar Gatwick geannuleerd, dus de aansluiting naar Jamaica niet gehaald. Zouden nu op 21-09 kunnen vertrekken. Arke verschuilt zich achter Travel Trend en British Airways. Arke wil ondanks allerlei beloften aan mij dit niet schriftelijk bevestigen. Zouden het op de mail gezet hebben, maar die komt niet binnen. Na alle smoezen van de afgelopen 3 dagen geloof ik niet dat zij de bevestiging op de mail gezet hebben. Omdat ik voor mijn hoogbejaarde vader en mijn dieren verzorging moet regelen moet ik dat uiterlijk 24-09 voor de middag weten. Helaas blijft het erg stil bij Arke

Gewenste oplossing

Definitieve bevestiging of annulering.