Complaint: wel betaald, geen verbinding meer

user-44519 on 22 March 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen vrijdagavond ( 18-03-2011 ) ineens geen netwerk verbinding meer. Kreeg zaterdag een mailtje waarin stond dat ik een openstaande factuur zou hebben. Dit is niet het geval, want ik betaal via automatische incasso. Gebeld met SIMPEl. Zaterdag aan t eind van de middag zal t opgelost worden. Mail gestuurd en weer gebeld, maar na 30 minuten wachten werd de verbinding gewoon verbroken. Laatste facturen kloppen ook niet…Veel te veel afgeschreven.

Gewenste oplossing

Opzegging abonnement en nooooooit meer iets te maken willen hebben met SIMPEL.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op verzoek van deze klant is het abonnement opgezegd.

Anna van Dijck
Simpel

All complaints of