My complaint:

Campings Nederland – Zomervakantie, 1 week kamperen aan de Merwede

Betaald op 5 maart
Datum: 4 Mar 2013 21:25:00

Graag de waardebon!!!!! Er valt niets te downloaden, want er staat geen “waardebon” downloaden op mijn veilingen. Bij alle ander gewonnen veilingen wel, alleen bij deze niet!!!! Staat wel op betaald, maar geen link voor waardebon ). Graag in orde maken.
Bij de tweede veiling van de Merwede wel een waardebon, maar wel enkele malen is een invoice gemaild, die niet kunnen worden geopend.

Deze mail stuurde ik vorige week naar vakantieveilingen met dit antwoord:

Beste Fam. Jonker,

Bedankt voor je bericht. Een van onze medewerkers zal jouw bericht zo spoedig mogelijk behandelen en indien nodig verdere actie ondernemen. Wij streven ernaar je vraag binnen 48 uur te beantwoorden. Door een mail achterstand kan het wat langer duren voordat je antwoord krijgt. Heb je een dringende vraag, dan raden wij je aan om ons te bellen: 0900-2433633. Onderstaand tref je de details van dit helpdesk ticket aan. Zorg ervoor dat het ticket nummer altijd in het onderwerp van de correspondentie met ons blijft staan.

Ticket Nr.: WLX-574-55339
Onderwerp: Wel betaald geen waardebon(Merwede)
Afdeling: Algemeen
Type: Issue
Status: Open

Vriendelijke groet,

Vakantieveilingen

(Nu nog steeds geen antwoord!!!) en bellen lukt niet vanwege verblijf in het buitenland.

Desired solution:

Ik wil de link voor de waardebon. Zo kan ik niet reserveren