My complaint:

Op 1 juli 2011 heb bestelling gedaan bij homeshopper.Gekozen voor ideal bankieren, dus vooruit betaald 76,75 euro.Wel email gekregen met leveringsdatum, dus leveringsdatum is al geweest maar bestelling is nog niet aangeleverd.Ik wacht nog steeds.
Wel zelf contact opgenomen met die gasten maar geen reactie gekregen, geen brieven, werd niet teruggebeld. Heel slecht van homeshopper!

Desired solution:

artikelen aangeleverd krijgen of geld terug.