user-13535 on 05 June 2010 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Via ideal wilde ik mijn pakket verzendklaar maken, alles ingevoerd, geld overgemaakt en toen stond er op de website van DHL: niet betaald, ik kijken op mijn rekening, wel 4,95 afgeschreven! Ik kan de klantensevice bellen, kost me 0,80 p.m, straks kost het me nog meer als ik moet bellen.
4,95 terug gestort krijgen + de euro extra die ik in de winkel heb moeten betalen, 5,95.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant gemaild:
Via de website van DHLforYou kunt u een restitutieformulier invullen en via een gratis antwoordnummer opsturen.
Het teveel betaalde bedrag wordt dan teruggestort op uw rekening.
http://czchows2611.prg-dc.dhl.com/informatie/Formulieren/Pages/default.aspx
