My complaint:

Half december heb ik een iphone kabel besteld bij Groupon. Deze zou binnen een maand geleverd worden. Ik heb contact opgenomen met de partner, die geeft aan dat ze de artikelen weken geleden al naar Groupon hebben gestuurd en dat zij ook al mensen gehoord hebben die ze ontvangen hebben. Toen ik Groupon belde zeiden ze dat de partner nog geen artikelen naar hun opgestuurd zou hebben en dat dat nog zeker 2 weken duurt voordat ik wat zou ontvangen. Er wordt dus gewoon tegen je gelogen!

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met een gemeend excuus vanuit Groupon en een tegoedbon om ervoor te zorgen dat ze bij een volgende levering kunnen laten zien dat ze wel betrouwbaar zijn.