My complaint:

Op 23 mei 2012 heb ik een paar Converse All Star schoenen besteld en vooraf betaald. Vervolgens ontving ik een bevestigingsmail. Een dag later ontving ik de mail dat de bestelling rond 30 mei vertuurd zou worden. Tot nu toe heb ik echter nog niets ontvangen. Wel gebeld, maar steeds krijg ik een antwoordapparaat. En inmiddels heb ik geen reactie op ingesproken bericht en gestuurde email.

Desired solution:

Of levering van de goederen of geld terug.